Déclaration de confidentialité

• Données de l’entreprise et de contact : nom de l’entreprise, numéro de TVA, nom de la personne de contact, adresse, e-mail et téléphone.
• Données du compte : votre identifiant et les heures d’ouverture de votre magasin, pour les livraisons.
• Données de commande et de facturation : vos commandes, adresses de livraison et de facturation, factures et paiements.
• Messages : ce que vous nous envoyez par e-mail, via le formulaire de contact, le chat ou Envoyer une commande.
• Données du site : via les cookies, voir notre politique en matière de cookies.

• Créer votre compte client et y associer la bonne liste de prix.
• Traiter, livrer et facturer vos commandes.
• Répondre à vos questions.
• Respecter nos obligations légales, comme la comptabilité.
• Améliorer le site, uniquement avec votre accord via les cookies.

• Contrat : pour gérer votre compte et vos commandes.
• Obligation légale : par exemple conserver les factures.
• Intérêt légitime : bien suivre notre relation client.
• Consentement : pour les cookies facultatifs. Vous pouvez toujours le retirer.

Uniquement avec les partenaires dont nous avons besoin pour vous aider : les transporteurs pour la livraison, notre comptable et nos partenaires informatiques et d’hébergement. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour cette mission.

Aussi longtemps que vous êtes client, puis aussi longtemps que la loi l’exige. Nous conservons les factures et les pièces comptables pendant la durée légale.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Votre compte est protégé par un mot de passe et le site utilise une connexion sécurisée (https).

Vous pouvez consulter, faire corriger ou effacer vos données, en limiter le traitement, les récupérer et vous y opposer. Écrivez pour cela à info@ostbirdproducts.com. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Pas satisfait ? Vous pouvez alors introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Nous pouvons modifier cette déclaration. Vous trouverez toujours la dernière version sur cette page.